品牌营销是很多南阳B2B企业都忽视的隐形增长点。B2B企业作为生产消费链路的中上游,生产的产品通常不直接面向C端消费者。在大众视野中,B2B企业和产品隐藏在ToC品牌的光芒下,企业实力很难被一般人所知;
而企业在推广销售自家产品、开发新合作对象时,也还需依赖老板和业务员一次次联系客户、与客户培养默契,经过漫长的推销谈判流程,才能达成合作。
许多B2B企业固然高专&业高品质,却很难在供应市场中掌握价格话语权,很多企业甚至脱离不了早期「代工」的影子,苦苦受限。
要突破这样的困境,提高B2B企业的议价权,企业经营者不仅要「做出口碑」,获得老客户信赖,还需要「做出品牌」,让市场中尚未合作过的潜在客户留下更深刻的记忆。
B2B品牌:企业稳定获利的资本
长期经营品牌形象能成为企业稳定获利的资本。半导体B2B企业龙&头之一Intel就是明显案例。过去十年间,不管买哪个品牌的电脑,90%消费者都认可电脑需配备Intel处理器,市面上几乎每一家电脑制造商都抢着和Intel合作。
在根本上,Intel产品具有技术优势,具备完整的品牌形象、奠定识别度、成为买方公认的icon,也是其成功不可或缺的助力。而这就是Intel品牌价值的一部分。
当一家外贸企业如Intel这样身处供应链中上游,也不再默默无闻,而是在海内外同业圈有一定知&名度,甚至一般大众都能喊得出名字,便是在潜在买家客户面前先奠定了声量信任度。
哪些B2B企业应该尽快建立品牌形象
谁需要建立品牌形象?从营销的角度而言,只要是需要营销推广、被目标客户“看见”的产品,不论B2B、B2C、D2C企业,都应该树立品牌形象,来帮助销售和陌生开发、促进异业合作、人才招募甚至募资。
对于B2B企业而言,想要与潜在客户达成合作,面对对方的决策者(老板)、实际使用产品者(一线技术人员)、直接营运者(财务主管、采购和会计),三者的沟通方式都不会相同,对方想看的产品优势也不一样,需要有侧重点的规划。
那么具体来说,哪些B2B企业需要尽快规划、建立品牌形象?
▌1.产品本体形象不鲜明的企业
同质竞争者的产品,在功能、外观、应用上相似度都很高,很难从「产品本身」拉出差异化的企业。
例如零件制造,非特殊功能的齿轮等零件在一个终端产品(比如汽车)内会有许多。但它们既不是主角,也没有不&可替代性,汽车品牌不一定需要特定供应厂商。那这些零件供应商,就需要有说服力的品牌形象,在汽车品牌的采购选择中脱颖而出。
▌2.正在转型中的B2B企业
B2B企业转型的原因众多,是企业经营发展过程中必不可少需要面对的问题。常见的转型方式,有的企业是把经营模式B2B转向B2C+B2B模式;还有像Netflix这样的企业直接更换赛道,从影视光碟出租企业变成流媒体平台;
以及有企业原本卖加工肉制品,客户是餐饮行业的食品厂,了解到宠物市场的井喷,决定布局宠物食品制造,增加宠物用品厂商为新目标客户,这也可以被视为目标市场转型。
▌3.想要扩大经营、打入新市场的企业
当企业原所在地的市场已经饱和、想要跨国拓展业务,或者已经有在不同国家经营业务,想要扩张市场时,建设企业的品牌形象就非常重要了。
例如原先主要做欧美市场的外贸企业准备扩大范围,布局中东市场,对语系不同、文化价值观不同的陌生新市场,更需要一个好的品牌形象、品牌故事来开启沟通合作。
B2B企业如何做好品牌营销?
第&一、重视展厅、展会、展览等品牌的交流方式。
B2B企业的营销动作一般线下比重较大,品牌传播的精力可以重点发力线下,比如市场活动、展厅展馆建设、品牌资料、品牌联合营销等,经常组织与技术人员、业务人员的交流。单纯的品牌声誉与形象塑造,已经不是目前的品牌发展方向,品效合一才是未来,因为品牌部门的发展必须与市场紧密联合。
第二、重新定位品牌传播功能,构建自己的媒体中枢。
自媒体时代,每家企业都是自己的媒体,通过媒体矩阵构建了自己的渠道,B2B品牌传播需要定位自己为企业的媒体中枢,打造渠道更全面、反应更快速、内容丰富的媒体矩阵。并充分利用直播、短视频等新兴方式。一句话,B2B企业也要学习B2C的打法。
第三、B2B企业需要构建自己的舆论智库。
如何构建用户对产品的信任度是传播的重点工作,品牌传播要加强与外部智库、KOL、优势品牌的交流合作,通过媒体、白皮书、论坛、闭门会等多种形式,加强对公司外部复杂舆论环境的主动分析与引导,持续输出对公司业务发展有力的产业报告和深度内容,多途径输出智库成果,分层次影响目标受众,为市场策略提供有力舆论武器,并持续构建用户多公司品牌和产品的认同。
第四,积蓄私域流&量,构建精&准营销。
B2B品牌传播需要探索技术应用在品牌传播中的优势,从目前的内容单向输出转变为内容营销、技术驱动的新路径,在此基础上通过打通企业新媒体矩阵、官&方网站、落地页留资、信息流广告、展会获客等主要渠道的客户信息,有效把握客户全生命周期,完善客户管理流程,积蓄企业私域流&量,为构建客户精细化运营打下基础。通过构建企业大数据分析平台,洞察客用户画像和需求,多维度为产品研发、市场营销等提供数据支持。
第五、B2B品牌传播需要多一点的共情。
B2B企业的用户一般偏理性,决策人员多、流程复杂,用户对产品功能和服务的要求更多,产品交付后,后期的服务时间还很长,传播终究是“人对人”的过程。在企业和个体沟通时,更多的人性关怀和同理心及社会责任、使命感内容往往会受到大家的喜爱,塑造有温度有责任的品牌形象,也是B2B公司尤其是技术型企业的传播趋势。
B2B企业建立品牌要充分理解市场和企业自身,企业只有知己知彼才能做出正确的选择,才能在方向上不出偏差,在这个基础上才能逐步打造自己的品牌。
强势品牌不是一蹴而就的,任何品牌的打造实际上都是信誉度提升的过程,信誉是一点一滴积累的,品牌的建立是一个过程,需要扎实去做,练好内功。