现在任何一家南阳商家/企业,都离不开一个核心——流量。
对企业来说,流量就是市场,流量就是客户,流量就是商机,得流量者得天下。
当下,私域流量已逐渐成为各大企业的香饽饽,大家都在争先恐后地搭建自己的私域流量池,想将公域流量转化为私域流量。
那么,究竟什么是私域流量,什么是公域流量,私域流量和公域流量两者之间又有哪些区别呢?
一
公域流量和私域流量的定义
从字面上看,公域流量就是公共领域的流量,是平台流量,是被集体所共有的流量,并不属于某个单一的个体。
公域流量的流量巨大,企业可以持续通过公开的渠道购买或对接获取。
现在基本上所有新流量的来源都是公域流量,如淘宝、百度、京东、美团等。
而私域流量,则是指品牌或者个人能够自主运营,可以反复利用,又能随时接触到的免费流量资源。
相对于公域流量而言,私域流量因为是个人独立拥有的,还具有私密性的特点。
如微信社群、微信好友、自媒体粉&丝等,都属于私域流量。
二
公域流量和私域流量的区别
公域流量和私域流量并不是绝&对的概念,而是相对概念。
打个比方,就好比在一条商业街。路边闲逛的人,都属于公域流量,而那些带着目的地的用户,就属于目的地所在店铺的私域流量。
那两者的具体区别在哪里呢?
竞争力不同。
公域流量的竞争力非常大。比如你开了一家淘宝店,可能在全网同类型的店铺有成百上千个。
但私域流量只属于商家自己,竞争力很低,甚至可以忽略不计。
成本不同。
这里的成本指的是购买推广位置,入驻费用等。
在公域流量中,因为用户不在你的手上而是在平台方的手上,你无法获取到用户的信息、用户的数据或者用户的行为习惯。
打个比方,当你在线下用折扣、清仓、喇叭、舞蹈等方式吸引了很多人进店购买时,又或者当你在京东、淘宝、抖音上花钱投放广告、竞价、广告位,引来一波又一波的消费者进店下单时。
这些人下单完成结束后,呢,就跟你没有任何关系了。
门店的顾客从大街、平台上来,Zui终离开店铺,留下的只有订单和发票。
这就是公域,流量不属于你,来了就走,你锁不住。
你想要流量,只能不断持续地拉新,不断地烧钱。
而私域流量,无需付费,却可以在任何时间,以任意频次,直接触达到用户。
比如微信小程序、社群、企业微信群、微信好友等。
两者的成本对比十分明显。
转化方式不同。
想要利用公域流量转化,广告投放是获客的Zui有力方式之一。
但这样的方式不仅成本非常高,且获取的结果不可控,广告投放的效果也常常不尽人意。
而私域流量是我们获取的精&准顾客,已经沉淀到我们的系统中了。
活动的曝光推广、产品的升级宣传等都可以通过我们自己的系统实现。
不用投入大量的广告费去获取竞争激烈的客户。
Zui后,客户留存率不同。
公域流量中的客户易被同类竞争产品吸引,就容易导致客户流失,留存率低。
但私域流量中,你可以直接服务客户,做好每一个客人的精细化运营,客户的粘性相对公域而言较强,留存率较高。
公域流量因为用户没有流量的支配权,每次流量的使用都需要支付高昂的费用。
流量的获取方式相对简单,只需要花钱购买、付费即可,平台会根据你的付费等级来定制推广计划。
私域流量属于单一个体的流量,例如某个公众号的关注用户都是甜品爱好者,那么这个公众号的私域流量就是以甜品制作销售为首&选目标,这种推广方式的精&准度更高,推广费用也相对较低。
企常青通过为中小商家提供私域管理平台,帮助中小商家建立“引流-运营-变现-裂变”私域运营体系,促使用户复购,让商家更健康、自主、长远地经营下去。