互联网时代下,尤其是新零售的大环境下,中医馆也难逃线上线下融合的大趋势,医药零售连锁应该如何趁着此时的大势,发挥大师们的力量,将中医馆发展好,将中药经营好,将传统的中医药文化传承好,这是很多中医药行业内同仁正在不断探究的内容。
中医馆互联网运营的三个层次
中医馆如果与互联网结合在一起,有三个层次:
内容和品牌、效率和成本、数据和智能。
内容和品牌
实际上,每个人的消费注意力每天有三个小时,这意味着必然会出现一个新的品牌——互联网品牌,要利用互联网把中医馆的品牌打造成一个新的品牌。而这个互联网品牌的指标是,不是有多少用户,而是有多少真正喜欢你。是建立立体的自媒体营销方式,所谓立体,并不是指有了一个自媒体就是一个品牌,而是囊括图文、视频甚至音乐等各种各样表现形式的自媒体。发布有品的原创内容。要定位原创,因为只有原创才能表现个性,没有个性就没有品牌。
效率和成本
任何企业想要活得久,做得健康,必须要有成本优势。互联网接入到服务流程中去,让患者预约的整个过程完全信息化,即人工的工作越来越少;让人做真正有附加值的工作,所谓的人文关怀,人做人的事,电脑做电脑的事。
数据和智能
发展中医馆比较大的问题是没有好的医生,全中国有四十万医生,就算放开也只有一百万医生。西方医疗体系遇到了瓶颈,中医的发展既应了国家的需求,也应了西医的局限。但成为一个中医是需要花很长的时间,一定要进行数据和智能的研究和探索。