中医诊所,不像医院可以做全国市场,通过空中广告或平面媒体打响知名度。因为推广资金普遍较少,辐射范围也是周边社区,故常走低成本、高精准路线。
下面是中医诊所推广的9大常用模式,望对您有所帮助:
一、利用名医树立权 威形象
中医不像西医,有各种职称,可以说中医只有好医和庸医两种。在当下庸医肆行,好医难觅,名医更是成了国宝般被拥戴。再加上,中国人素有迷信的传统,为了一个名医,宁愿几天几夜,不吃不喝地排队也要挂上他的号。
您想想,如果您的诊所一贴上名医的标签,是不是就立马树立了权 威形象?你还会害怕没有患者上门么?恐怕要疏散客流了。
在医疗市场推广上,打名医牌是常用的有效手法之一。目前常见的方法是,大医院的医生(一般是退休的)到诊所定期坐诊,以此拉动诊所技术形象。
若无此方面资源,可设法打造诊所内医生品牌,以此建设自己的“名医”品牌一个新开。业的诊所老板为了迅速打开局面,选择的方式是把周边几家竞争对手里口碑较好的医生全挖到自己这边,好医生带来的一大批忠实患者,经营立刻红红火火。
二、百试不爽的低价策略
低价的威力任何时候都不能小觑。诊所面对的市场一般都是周边居民,提供服务也都是常见病。故而,价格在很大程度上成了患者选择一家诊所的重要因素。
这里可以借鉴一下超市的定价手法。有一家新开业的小诊所,为了从强大的竞争对手那拼出一块市场,硬是将常规的几项医疗项目大大降低价格,短时间内建立起自己的拥趸。
三、新鲜火爆的优惠促销
这种方式是根据不同季节特点或时事热点进行促销。如春季就推“健康春风行动”,三八节就推妇科病就诊优惠,或不定期低价售卖一些中药膏等,以此吸引眼球,拉动客流。
此类方式的操作关键在于活动点要新,内容设计要有吸引力。动不动就是八折九折的,大家都麻木了。如有家社区门诊做活动时没有选择折扣优惠,而是送专门制作的精致的家庭小药箱,很是吸引了一些居民,活动过后很长一段时间,还有居民在议论这件事。
四、优惠卡释放利益诱惑
健康优惠卡、免费体检卡、VIP保健卡、健康服务卡、健康贵宾卡等,这些由诊所自行发放,关键是以利益吸引患者。
常见失误是将优惠卡滥发,没有达到区别普通就医者的作用。再就是优惠卡不优惠,VIP卡享受不了VIP服务。比如,站到大街上派发VIP卡,有几个当回事儿。
优惠卡折扣优惠要与活动促销一致。如果持卡九折优惠,而诊所门前却突然公告以八折回馈患者。那你就是打自己嘴巴,因为患者不是傻瓜。
五、专业特色的免费DM
DM,常见形式有单张、折页、杂志等,其具备成本低,可控制有效受众群体,是传达信息的优良载体。目前,诸多诊所已意识到此种载体的优势效应,纷纷采用。
运用此种方式,应该考虑如何做出诊所的特色来。不要为了省钱搞得千篇一律,还是找专业人士设计下。
六、公益健康讲座拉近人心
通过公益性健康知识讲座,拉近周边居民与诊所之间的心理距离,不失为一种有效的方式。
操作关键是公益色彩要做足,商业味道要隐藏起来。可诊所自行举办,也可和社区居委联合举办,后者效果更好,即披上一层公益的外衣,又能加强与居委的关系。
讲解内容要契合时下和时事,例如不同季节、或某个热点,指引人们做好中医养生,活动效果会更好。
七、回头率爆棚的贴心服务
比技术,这是硬件;比价格,透明度比较高;有可能出彩有玩头的应该是服务。服务——这个看起来比较简单,做起来却是比较难,做服务就要从患者的角度看问题,而不是从经营者的角度看问题。
许多诊所都设置了导诊台,但导诊员在患者心中的形象却是差别巨大,态度恶劣和如沐春风,你是患者,你想去哪家?
在候诊室内放上一台电视,提供一些免费茶水或读物,这样患者在等候时就不至于过分无聊。有一家诊所,在患者等候时,若经饭点,甚至免费提供饭食。就这一招让许多患者倍感亲人般的温暖,不热泪盈眶,也千百次回眸了。
八、双重口碑传播
俗话说的好,金碑银碑不如老百姓的口碑。消费者的消费体验比较有说服力!在诊所推广中,如何恰当地运用口碑营销呢?
一靠良好的服务赢得患者自发的进行口碑宣传;另一种方式就是诊所有意识地引导口碑传播。常用方式是分阶段提炼典型案例,在患者就诊时,由医务人员“不经意”地透露出来。三人成虎,诊所的种种优点就会凭借这样一个个故事飞到千家万户。
九、相当客户的联合推广
诊所在自身费用和推广力量有限的前提下,可设法通过借助外力进行推广,比如借助医药公司的终端宣传,在诊所附近开展宣传活动。
目前许多医药公司都在终端开展宣传活动,并配备有专业讲师和宣传人员。诊所可选择与其合作,共同举办,借助其专业力量为自身宣传。
选择此种方式,一是双方的顾客群体要吻合;二是促销由头要找得巧;没有关联性的强拉硬扯,只会让顾客昏头转向。