近来南阳房地产市场的变化,对于全社会面对的“疫情”,房地产企业都在纷纷自救。新冠肺炎疫情给了营销反思的机会,重新思考营销模式、宣传推广模式、营销组织和营销团队模式是否需要调整与革新。
短期是危,中长期是机,就看如何把握。疫情产生的影响不只在于销售层面,还有经营层面,从前端投资到末端销售,对于高周转、现金流紧绷的南阳中小企业,有可能会出现现金流崩断风险。
营销考验快速反应
要做的的是保现金流,解决现金流直接的两种方式一是融资,二是销售,对于大多数房企来说,现阶段现金流承压关乎生死,房企要利用当前货币相对宽松的融资环境积极争取低成本融资,尽可能加大权益性融资力度,调整融资结构,缓解企业现金流状况。
要做的就是销售,加大促销力度,加快销售回款。在房地产行业整体融资收紧的前提下,销售回款是房企自我造血的主动脉,在疫情下,房企应大力开展线上渠道,开启线上线下全面营销,通过微信小程序、百度小程序以及短视频平台等多种方式开展线上推广和销售,至少是为疫情结束之后储备客户资源,还要根据时间周期分设优惠折扣,启动以价促量促销售。
营销模式转变
传统营销更重视狂轰滥炸式的广告投放,强调铺面,对于资源类媒体进行占据,重视线下活动,对于线上和新媒体的研究较弱,未来强调找点,点对点细分市场找管道。
企常青认为疫情持续期间核心是:线上营销的+品牌及服务提升+疫情结束后的客户转化战役准备。
宣传推广模式转变
有些房企存在观望心态,作出原地不动的被动局面。从目前市场的形势看,红利往往正在偏向第&一波有营销动作快速反应的房企,抢人大战已经硝烟四起。
传统房企如何通过线上营销和新媒体布局进行开源节流,如何熟练使用好疫情背景下的营销四大法宝:微信、抖音、社群、小程序私域流量池等等非常重要。据统计:截至2021年12月,我国网民规模达10.32亿,较2020年12月增长4296万,互联网普及率达73.0%。
参考2020年的研究报告:
&三的:通讯聊天、实用工具、视频服务、综合咨询、电子商务占前五位。
房地产线上营销的本质:
网上直播,给你带来了多少流量,给你Zui后真正沉淀了多少有效数据,疫情后又有多少成交?
线上售楼部Zui终无法解决成交问题。
微信12.6亿用户、抖音8亿用户,快手7亿用户,小红书2亿用户......
那么多平台,你用对了吗?
这些大量用户的平台,其实都是公池,线上获客和导客不佳,有的是疫情期间才想起来做直播,
试问,你为什么现在做,过去不做,如果三个月疫情过去,你还做不做?
还有的坚持在做直播,线上获客无法成交,原因大致有这些:
1、客户忠诚度不高,直播平台过多;
2、客户留电随意性较强,时效性短;
3、经纪人因利弊都讲,从客户角度认为可信度高于开发商;
4、只能卖自己的产品
5、被截留,或已到访或已和其他经纪人接触过等
那么,房地产网络营销的本质是什么?
完整的闭环应该是:
【拍段子+直播+做圈层】
疫情期间,全平台获客,积累到的客户,从这三个角度去保证客户精&准且黏性高。
品牌的提升:
危“与“机”并存,品牌力将会转化为销售势能。
人类与重大传染疾病抗争的历史告诉我们,“危“与”机”从来都是并存的。所有伟大的机会,都源自巨大的结构性改变,经济一定会恢复,但肯定不是原路返回。品牌毫无疑问会转化为销售势能,公众对品牌的认知将为销售溢价。
当前的疫情为地产按下了“暂停键”,这正是房企回归品牌建设,为下一个阶段的发展,积蓄动力的窗口期。品牌是消费者与企业和产品的情感连接,只要这种情感连接还在,销售就一定能够启动。
物业价值正被广大客户重新认知:
疫情肆虐,良好的物业服务是坚守一个社区的防护底线的重要环节。好的物业不仅社区封闭管理,免费发放蔬菜水果且对外来人员的进出都有详细登记和检查,保障收发快递安全。每个单元、电梯、楼道都会按时消毒、清洁,有的社区还在电梯按钮处配置纸巾,做好细密防护。更有甚者,在小区门口,物业搭建了“消毒通道”,防护之专&业令人叹为观止。
物业的价值正在重新得到广大客户重视,相信未来楼市回归正轨后,对物业的评判会放到置业决策的核心要素中去认真考量。
疫情过后抢跑
疫情解封后的市场,要有心理准备,客户购买的动因可能会减退。
公司资金压力大,仍然是现金流,价格战在所难免。
营销团队回到案场,也回到了工作本质:到访量、成交率
疫情期间积累的客户量,马上面临见光死的考验,
而自然到访会在一段时间内非常冷清,这源于客户仍然对疫情心有余悸。
到访量:客户定位
人气到访不足
有效到访不足:渠道的精&准拓客
成交率:性价比
客户看了还不买,那是你的性价比不够
性价比为什么不够?因为信任不足,你需要解决的仍然是这四点:
1、功能:价值提炼
2、品牌
3、体验
4、案场能力
很多人和我说,经纪人有客户,我们没有,疫情后肯定又是分销的天下。
这是天大的误区!
客户怎么会忠于哪个渠道呢?
只会忠于某个品牌。
渠道掌握的是,房地产链条中的口碑,来绑架开发商,怕他们讲坏话。
因为你不发声,因为把钱都砸在了销售、渠道,没有砸在品牌、服务上。
激发活动、制造事件,需要提高策划能力,历练品牌文案的能力。
疫情期间蓄客、宣传品牌、激发客户对产品品牌的好感度,
疫情后回访,释放蓄客能量,并寻找新的客源。
找客户→解决客户问题→成交,就是一个完整闭环。
结语
房地产营销,不变的是找到买自己房子的客户,变的是营销方式。