南阳抖音企业号运营宝藏指南|全流程知识导图,运营抖音企业号,与其他以往的平台有很大的差异点,需要针对抖音的特点和特性,进行专&业化运营。切忌硬广告,要更注重内容.。一切以你的视频内容为主来进行衍生的,很多卖家打开抖音直接就拍产品,试想你是抖音的用户,你刷到那种硬广告,你会看下去还是直接刷走?抖音也是有它的玩法、技巧和规则,同样需要运营。
一、账号定位
短视频的定位即是要明确账号的内容标签,要罗列出品牌的特性和用户诉求,找到两者的结合点;比如我们在运营中就初步规划来服务,技术展示,家装,美食等内容方向去和用户拉近距离。
我们会希望将抖音账号人格化,赋予其人格,这在抖音后台,用抖音的人群标签圈定品牌目标群体,并研究人群标签下的用户行为共性。也就是这些标签下的抖音用户普遍喜欢浏览什么样的短视频内容,内容风格和内容类型是什么,以此指导账号的人设设计。贴近用户过往的浏览行为习惯,能够让品牌号内容快速被目标人群接纳;而目标人群的浏览量、完播率高,会影响抖音算法将品牌号内容推送给更精&准的人群,从而形成正向循环。
通常抖音账号的定位,有以下五个原则
1.垂直原则
一个账号只专注一个细分领域,我们要把用户群体进行拆分,垂直和专注,而不要面对一个泛泛的群体去做内容。不垂直等于不专注,你越想去迎合所有的用户,做各种各样的内容,后面就越会发现,所有的用户都不喜欢你甚至抛弃你。
2.价值原则
对用户来说,有价值的内容他才会去看,有价值的账号,他才会去关注。价值可以分为很多种,视觉享受价值,娱乐享受价值,知识获取价值等等。好看、好玩、有趣和实用都是很好用户比较喜欢的价值方向。
3.深度原则
深度是指定位好一个方向后,就保持这个方向深入发展和衍生结合,需要找到更深层、更有价值的内容提供给用户,而不能只想到一些肤浅、低级趣味、缺乏创意的东西。
4.差异原则
只有差异,才能让你的账号从众多的账号中脱离出来,让用户记住你、关注你。差异可以从内容领域、IP或人设的特点、内容结构、表达方式、表现场景、拍摄方式、视觉效果等等,众多方面进行体现和区别。大的差异可能很难做到,那就先从小的差异来做起。
5.持续原则
持续是Zui后也是Zui重要的一个原则。不管你上面几方面做得再好,如果不坚持持续和稳定的更新,那么根据平台的规则,账号的权重就会下降,获得的平台推荐量变低,已经关注的用户也会容易流失。
二、账号定位的方法
1.对行业数据分进行分析
在进行账号的定位时,要了解这个行业有哪些人做得好,也就是我们常常说得寻找标&杆,分析他们是怎么做的,当然也有可能分析为何他们做得不够好。
在进行抖音的行业数据分析时,我们可以使用一些工具来获取数据,比如创作者后台,抖查查、灰豚数据,飞瓜数据等。
2.对自身优势及能力进行分析
别人做得好的,自己不一定能做得好。就像一些明星、红人、KOL类的账号和内容,点赞量、粉丝量都非常高,其流量获取的方式方法在企业账号通常没有使用,普通用户面对这两类账号的需求也是不同的。在做账号定位的时候,一方面要从平台、从用户出发,另一方面也要从自己出发,看自己的领域适合做什么、擅长做什么,这样才能保证内容的质量和持续性产出。
3.对相似账号的特色进行分析
分析竞品或者相似账号,不能只靠感觉,需要从多个方面进行拆解和分析,比如选题方向、脚本结构、拍摄手法、视频剪辑包装、视频标题和留言区互动等,几个板块缺一不可。
对它的分析,一方面是学习,另一方面也是从中找到差异化的点,从而进行超越。
三、选题应考虑的内容
1.一见倾心
抖音里Zui核心的一个点赞原因就是外表吸引力,用一个梗来阐述就是:“糟糕,是心动的感觉”。对于厨电行业,可以表现为想要拥有,购买后可以提升生活品质。
2.真的笑了
抖音Zui主要的使用情景是碎片化时间的消遣,搞笑内容则是承担这一目的的主力。当用户真的笑出来时,点赞行为就成了顺其自然的一种奖赏表达。剧本力+表演力+表情力,把用户真的逗笑。
3.说到心坎里了
这类内容,在本质上是引发用户的共鸣,在制作内容时需要换位思考,也是上升趋势和吸粉效率特别高的一类,所谓说到心坎里了,就是内容和表达获取了用户的认同,甚至达到了价值观和生活方式的认同。
4.收藏了
各类实用技巧、资源集合、必备清单都属于此类。这类内容其实很好地利用了用户的收藏心理,人们总想着“先点赞收藏下,未来可能会用得上”。
四、内容选取
在抖音的风格类型,都离不开这四种:好看、好玩、有用、有趣!,成功的账号输出的内容风格都满足这四项的其中2-3项。
而根据第三方数据统计的抖音Top200品牌号内容类型,其中”好玩“和”有用“这两种风格类型Zui符合企业号作为官方账号的定位,其对涨&粉速度和互动程度这两个短视频指标作用显著,是绝大多数品牌的风格必选项。毕竟好玩消费者才会看,有用消费者才会买。
各个品牌抖音的内容类型,也分为四种:造人设、追热点、做品牌、卖产品!每一种内容类型,又有多种展开方式。这一步要做的是以月度为单位,对这四种内容类型进行比例设置,再规划每一种内容类型下的展开方式。例如计划每日一条视频的,一个月就有30条视频,针对这30条视频形成如下规划表:
如何考虑内容占比应注意以下几点:
1.该账号的运营目标
以转化卖货为运营目标的,”做品牌“的比例就要缩小,”卖产品“的比例就要放大;以品宣为运营目标的则
2.账号的发展阶段
启动期,“造人设”的比例可以适当放大,先把账号人设立起来;成长期,已累积适量粉丝,“做品牌”的比例可以适当放大,开始讲品牌故事,逐渐培养消费者的信任感;成熟期,已有稳定的粉丝群体,“卖产品”的比例可以适当放大,培养忠诚度。
3.行业特性
快速消费品由于消费者需要频繁购买,消费者时常处于追求被种草的状态下,“卖产品”的比例可以略大于“做品牌”;耐用消费品需要不断加强给消费者的心理暗示,才能在消费者少数几次购买决策时,能被唤醒品牌好感,“做品牌”(价值输出/服务展示)的比例应该略大于“卖产品”。
明确了风格、主题
就可以开始输出内容了
这一步需要做的是反复测试以下两个细节
1.黄金5秒
短视频前5秒的流失率高达80%,用户一旦愿意停留超过5秒,其中一半以上的用户会观看完整个视频。也就是说,前5秒是留住用户的黄金5秒。在初期应投放多种黄金5秒的设计,选取效果Zui好的设计。确定后尽量不要进行大改,可以不断微调以找出Zui佳方案。
2.内容结构
不要小看内容结构的调整,同样的内容只是发生结构变化,观看量、完播率等视频数据会产生数倍的差别。
以种草视频为例,同样的视频内容可以有多种不同的内容结构。产品卖点在于给出了创新性解决方案的,先谈消费者痛点,马上引出解决方案,效果大概率会更好;产品卖点在于创造了新的应用场景的,可以上来先展示使用场景引起消费者好奇;产品卖点在于颜值的,开场先给个产品特写,会更加抓眼球。
五、运营校验
每日运营中,需要根据曝光率、完播率、转化率的数据调整内容框架以外。在长期运营中还需要周期性校验品牌号吸引的粉丝人群,和构建品牌金字塔时确定的目标消费人群,是否同一群人。
在后台云图查看粉丝标签,可以比对吸引的粉丝人群是否足够年轻化、消费能力和产品价格带是否匹配等等,尤其是目标精&准人群的品类还可以比对粉丝人生阶段。还可以通过粉丝点击行为和关注账号的文字云来了解