为什么我每天都累得要死！！！却感觉事情永远做不完？这样来回折腾事情才算办好。时间来回辛苦不说，自己还受气了，总觉得对方刁难。身边的南阳新媒体运营工作人员经常像小美一样抱怨大事小事接连不断。领导安排了什么事情或者突然出现了什么事情就马上去做，这样的工作效率很低，每天工作时间不知不觉就过去了，第二天又是一个工作循环。
不仅工作的很累还会陷入自我怀疑和迷茫当中。如此低效的工作方式浪费的可是自己的时间，在做工作之前，必须要确认Zui终的目标是什么？在达成目标种Zui主要的任务是什么？应该按照哪条主线开始。下面给大家带来新媒体运营的详细SOP，以及新媒体运营实用好工具，帮助大家早日走出迷茫！
不管什么平台，运营人用什么方法去推广都离不开以下五点，企常青小编制作了图片跟表格，帮助大家清晰自己的工作思路和目标！
新媒体运营SOP
1：平台定位
在新媒体运营之前，我们需要做的第&一点就是要有一个准确的定位，要解决这一问题，在初期就要做好定位工作。我相信很多运营者都会因为一个问题而头疼，就是为什么点击量、阅读量总是不稳定。其实原因很简单，因为我们没有很好地去给自己运营的账号去进行定位，不了解用户们需要什么，只是每天推送一些内容，把自己决定好的内容就会推送，这样的运营者是没有“同理心”的。要解决这一问题，在初期就要做好定位工作。
2：内容规划
新媒体运营内容是核心，是Zui关键的一环，在设计内容或者话题的时候咱们运营人也是拼多多，拼反应速度、拼技术、拼深度解读、拼新鲜度、拼八卦程度、拼创意和质量、拼搞笑、拼累积、拼经验、拼细节甚至拼配图、拼高仿程度。这些都是内容规划中提高竞争力的种种因素。内容运营主要指的是通过原创、编辑、组织等手段，围绕自己的产品，在新媒体平台输入用户需要的或是感兴趣的高质量内容。
用户运营则是新媒体运营的核心，不仅仅是在各大平台上解答用户的问题，还包括深入接触用户、了解用户需求和产品使用意愿，根据这些用户资源来优化内容和活动。产品运营则是面向产品。活动运营其实就是通过举办活动达到曝光产品、推销产品、拉新用户等目的。这几种运营又是相辅相成的，比如用户运营是拉新，社群运营，内容运营，活动运营，都是可以拉新的。
3：活动规划
除了内容输出之外，办好一场活动可以有利于增加品牌的信任感和曝光度，提高阅读、粉丝、销售量，做一场活动不仅是做活动，而是需要知道用户想要的是什么，我们能从用户身上得到什么，这个活动对用户利好那么用户体验也就更好，活动效果自然会更好，关于活动小编之后会详细介绍，还请大家期待哈！
4：运营分析
除了自己的运营账号之外，做好运营分析更能评估活动效果、洞察业务机会，是所有工作中Zui可以体现价值感的事情，可是到底有哪些内容需要进行运营分析呢？下面小编了一些，大家可以根据产品的不同稍作增减，做完分析后记得哈~
5：提高用户活跃度
想要提升用户的活跃度，常规来说第&一是提高产品的体验感，第二是在运营上做的更好，提高用户的活跃度，第三就是公司在大方向上的引导。这三大维度对于用户活跃度来说是非常关键且重要的内容，不可小视。
1.建立粉丝用户画像
通过与老用户沟通，了解用户的个人信息，喜好，需求，像交朋友的形式与用户进行沟通，拉近与用户之间的距离，提升用户对你的好感度。
做好服务，对于用户的咨询要做好服务，并跟踪用户的问题是否得到解决，是否需要其他服务和帮助，提高用户体验。
2.提升互动的频次
注意与用户之间的互动方式。不能只靠用户主动访问，获取信息，还需要采取一些互动手段，选择合适的时间，对用户进行回访。在进行运营添加反馈的通道，或者制造一些互动的话题来引起用户的兴趣。
3.组织线下活动
维护老用户除了线上互动的方式之外，还要组织线下活动，这也是提高粉丝用户互动，增强用户黏性的有效方式之一。可以通过举行同城线下活动，设下一定的福利，小礼品，邀请粉丝用户来参加，或者通过其他的活动形式，比如沙龙，宴会等等。增进与用户之间的感情，提高用户对品牌或者产品的好感度。
4.设置奖励
给老用户设定一定的福利，普通用户无法获取，做出区别，让老用户产生满足感，Zui好是在所有人面前展现出粉丝用户的优势，利用用户攀比和占便宜的心理，刺激其他用户，这也是有效实现用户转化为粉丝用户的一种有效方式。
设置的奖励可以是虚拟的，也可以是实物，要与公众号运营的产品或者业务相关的。奖励不在多么精致，好看，一定要能够对用户产生帮助，只有实用的奖励，才能吸引用户。