我们经常能在电视广告上或者是商品包装上看到“ISO 9001”和“ISO 9000”的标志。“ISO9001”和“ISO9000”认证到底是什么,他们的区别在哪可能很多人都还是一头雾水。今&天,就来和您一起聊聊ISO。
什么是ISO?
我们要知道,“ISO”是国&际标准化组织(International Organization forStandardization)的简称。为什么简称不是国&际标准化组织的首字母缩写“IOS”而是“ISO”呢?这是因为“ISO”源自希腊语isos,意为“相等”,而根据其语境延伸出“标准”的意思,以此代表国&际标准化组织。
国&际标准化组织是一个全球性的非政府组织,是国&际标准化领域中一个十分重要的组织。参加者包括各会员国的国家标准机构和主要公司。ISO国&际标准组织成立于1946年,ISO负责目前绝大部分领域(包括军&工、石油、船舶等垄断行业)的标准化活动。它的宗旨是“在世界上促进标准化及其相关活动的发展,以便于商品和服务的国&际交换,在智力、科学、技术和经济领域开展合作。”
中国于1978年加入ISO,在2008年10月的第31届国&际化标准组织大会上,中国正式成为ISO的常任理事国。代表中国参加ISO的国家机构是中国国家技术监督局(CSBTS)。
ISO9000和ISO9001
我们在日常生活中经常能听到ISO9000认证和ISO9001认证。那么,他们之间有什么差别呢?
我们平时所说的“ISO9000”并不是指一个标准,而是质量管理体系技术委员会制定的一系列国&际标准,“ISO9000”族系列标准,中文名称为《质量管理体系要求》,包括ISO9000《质量管理体系-基础和术语》、ISO9001《质量管理体系-要求》、ISO9004《质量管理体系-业绩改进指南》、ISO19011《质量和环境管理体系审核指南》四大核心标准。字面上的“9000”和“9001”是这个标准在编制时给定的一个类代号,具有唯一性。在代号的zui后还有编制发布年(版本)号,用“:”号隔开,如:ISO9001:1994,ISO 9001:2000等。
ISO9000是一个总的概括、说明以及使用向导。ISO9001是指在产品的研发设计、生产、检验等环节中的具体标准,而一些旧版本的ISO9002、ISO9003、ISO9004等标准文件会归入新版本的ISO9001文件,进行合并增删。
其实,依据我国的国家标准,我们所说的ISO9000认证和ISO9001认证总体上指的都是质量管理体系认证,也存在质量认证、质量体系认证、ISO质量认证等说法。
ISO系列认证是一种商品
在当前的产品品质认证服务中,认证大致可分为两类,一种是合格性认证,一种是安全性认证。前者是自愿的,后者是强制的。以ISO9000为例,ISO9000族系列认证就属于前者,自愿认证。而这种认证从市场的角度来说,这是一种有偿服务,从市场的角度来看,这就是一种商品。
通过ISO9000族系列认证的企业生产出来的产品能够带有ISO9000系列标志,表示该企业的生产管理流程已经通过第三方认证机构的培训审查,成产管理流程得到保证。相应的,这个企业生产的产品在产品质量合格性上也得到了第三方认证机构的肯定。
拥有ISO9000族系列认证标志的企业生产出来的产品质量往往更能获得消费者的信任,这种产品的在销售环节相比于其他产品也更具优势。众多企业在条件允许的情况下,会向国家技术监督局认可并授权的第三方认证机构提交认证申请。在根据《中华人民共和国产品质量法》的有关规定,依据“质量管理和质&量保证”系列标准对申请企业的生产体系进行审核、评定、并进行事后监督后,第三方认证机构会对该企业进行注册并颁发证书,证明其质量体系和质&量保证能力符合要求。
当然这些服务都是需要收费的。以国内为例,从申请到zui后获得证书的平均总体价格就在16000元左右,并且获得证书的企业想要保住ISO认证,每年必须进行年度审核,并交纳相应的证书年金和审核费用。