我们在接手南阳企业/商家代运营账号或平台后,应该具体做哪些工作呢?我们以“全代运营”举个例子:
1、保持沟通 需求要详细
搞清楚甲方的需求是我们Zui先需要做好的,需求越详细,后面的工作目的、运营模式就越会与需求方达成一致,细节问题处理的越好,后期工作展开就越轻松。
企常青推荐采取线下沟通的方式,更清晰,更方便。记录好这俩项:
(一)、需求方要做一个什么样的账号,对账号的想法和要求有哪些?
(二)、报价单和支付方式要明确。避免后续不必要的麻烦。
2、签署协议
通过需求的具体内容以及细节问题的记录,写好一份合作协议书和服务合同。双方确认并一式两份,签字生效。协议是有效的服务证据。
3、工作展开
根据协议内容,搭建账号的人设定位与全媒体矩阵。
如果你想学习关于如何掌握全媒体平台矩阵的秘诀,可以收藏这篇文章《转型/就业必看!2021年人才缺口1500万!》
个人号:要设计好账号的差异性,保证持续输出。
企业号:定位高,对社会,体现强烈社会责任感,对行业,体现企业价值观,对用户,体现服务质量,持续输出有价值的内容。
4、内容运营规划
在全媒体矩阵中,要保持对内容运营的规划工作。企常青以“企业号”为例,个人号可以参考:
假设在全媒体领域中挑选5个符合企业的平台,搭建5个账号,设定一个企业“主号”,四个企业“副号”,内容规划企业的品牌和企业自己的产品。记住,要申请蓝V认证。
主号运营:要设置几个大的栏目,在这些栏目中除了常规的内容推送外,要定时,定期地进行特别内容的企划,结合当下热点进行输出。
副号运营:可以挑选主号的栏目作为内容方向,一个副号主打一个方向,把内容做垂直。
举个例子:
接到一个母婴企业的抖音矩阵代运营需求,我们先为这个母婴企业搭建一个主号,在主号内设置以下几个栏目:
《母婴行业观察》
《母婴选品》
《亲子童装》等...
而副号内容将在前三个栏目中挑选,并持续进行垂直内容的输出。如副号A,只做行业内市场发展内容,副号B,只分享怀孕妈妈的常用物品、食品等。
为什么要这么做?
一般来说主号的人群覆盖面是Zui大的,副号可以从主号粉丝中精一准引流并通过运营手段来管理分析,从而获得变现。
5、对竞品时刻关注
在短视频平台,与你账号人设定位差不多的非常多,你可以从中挑选出10个有代表性的,作为学习参考的对象。并从以下五个维度进行全方面刨析。
(1)、定位。与竞品的差异化主要是根据人设的定位决定的,有没有参考价值?有没有品牌威胁?如何通过借鉴来优化,达到更精一准的定位?
(2)、场景。竞品的短视频在什么场景下拍摄的?是真人出镜?还是产品出境?短视频的场景特点有哪些?
(3)、风格。竞品对手用什么样的内容风格打动消费者?是严肃认真?还是轻松搞笑?还是剧情演绎?结合自己手中的账号,选准适合自己账号定位的内容风格。
(4)、选题。拍摄短视频之前一定要经历的过程,短视频的内容和账号定位是否契合,从竞品对手中能够学习到哪些?手里的账号能否拍出更好的内容?
(5)、频率。竞品对手的短视频推送频率是什么样的?在每天的哪些时间点推送?记住,一定要契合账号的目标用户。这一点跟竞不竞品没关系。
6、工作开展过程中,定制化工作机制
要对短视频的日常工作流程制定好机制,比如,周一定选题,周二开始拍摄、后期,周五推送,周一末进行数据分析复盘。每个月或者每个季度进行数据和用户反馈报告。进行优化整理,套用在下一次工作计划中。
还有一点要非常注意的是,对重大节日和热点的借势也一定要制定预案,比如:在重大节日活动来临前,要提前进行选题筹划。如果是热点新闻,要结合账号定位,制定对应的快速选题、制作、发布预案。
7、样片也很重要
既然是代运营合作,那么一切作品都需要与甲方进行沟通,建议制作1-2条视频样片进行制作,确认无误在开始后续工作开展。
8、月度汇报,规划不能省
按照每一个月来进行内容规划是一个非常好的方法,讲工作内容具体到天,比如1月10日确认选题,1月13日拍摄,制作后期,1月15日发布视频。刚开始的时候由于经验不足,可以先制定简单的工作计划,熟悉流程为主。
短视频平台代运营是比较高阶的抖音变现方式,需要有足够充足的理论和实操经验,并且要根据账号运营中的实际情况,进行及时调整。