每一个行业的存在必然都会有它存在的道理,就拿二手车来说,因市场以及用户对其的大肆需求才会使之长久存世。
大家好,我是小王,南阳验车邦的汽车编辑。现在小王并不是打算给大家讲述关于汽车的故事,而是想和大家聊聊小王所处的这个行业——二手车检测。
每天,打开电脑之后都会收到很多网友的留言,做了这么久的编辑其实网友能提出的问题大致都能做一个归总,举几个例子:
1.你好,您这边检测台车怎么收费啊?
2.检测项目都有哪些?
3.检测需要提前预约吗?
4.我这边维权需要证据,你那边能给提供具有法律效应的检测报告吗?
5.迈凯伦能不能检测?
6.新车可以检测吗?
等等一系列问题,不过问题虽多,但万变不离其宗,所有的问题都是围绕“检测鉴定”而提出的。
情侣之间的信任来源于理解,客户对我们的信任是因为我们自身的实力,有心的朋友不妨回去取翻翻我们以往发过的文章,多少血淋淋的例子···那么二手车的意义究竟在哪呢?我给大家举一个这样的例子:之前有个客户在XX二手车市场看到了一台二手车,一台13年的宝马三系(由于个人隐私原因就不给大家提供具体信息了),经过销售的介绍,客户对车有了一个很全面的了解,当然了,那种全面都是自以为很全面,记得之前和那位客户聊天的时候客户也曾经提到过,车行的销售是他的老乡(仅仅是一个地方,并不是早就认识),出于对老乡的信任,客户对这位销售说的话是完全相信的。当时销售给客户报的车况信息是:全车原版,没有一点喷漆,买回去开就行了···
理所当然,客户蕞后相信了这个所谓的老乡,开开心心的将车子买回去,如客户以及卖家所愿,车子开着的确没有问题,动力好,提速快,蕞主要是开出去还有面子,不过像这样的好景并不长,在一次客户给车子做保养的时候,一个偶然的机会客户知道了车子的一些问题:左右四个车门,左前左后翼子板以及后尾门均有过喷漆,更让人难以接受的是左后车门竟然还有钣金,知道了这个情况之后客户立马就去找之前卖给他车的那个销售,询问之后销售给出的回答就是:哥你放心,我之前不都给你说了么,车没问题,你放心开,更何况你开了这么长时间不是都好好着呢?
其实这样的语言逻辑都是销售惯用的套路,通过种种协商之后均得不到一个很好的解决,蕞后没办法,客户找到了我们南阳验车邦,希望我们能帮助处理此事,说实话,对于这样的事我们是非常乐意帮助的,但是像这位客户的情况有些特殊,因为购车时间过久,所以有些东西已经很难在说的清楚,所以蕞后我方给出的办法就是给出具一份具有法律效应的检测报告,蕞后怎么使用还是由客户自己来决定···其实就此事的处理结果是这样的,客户也是托尽了关系找尽了渠道,蕞后的结果就是车行给退了部分购车款,然后就不了了之了,后来回过头仔细算算,客户其实花出去的钱要比要回来的钱还要多,只为了那一口气!
看完了这个真是的故事,我相信关于二手车检测的意义各位就已经了然于心了,怎么说?客户没有对销售如此的信任,如果客户能把交易合同写得更加详细,如果在买车之前找一个专业的第三方检测机构,那么接下来一系列的事情就一定不会发生···
说完了关于二手车检测的意义接下来就要步入第二个主题:如何去选择一家合格的二手车检测机构?
首先我们要看其公司的资质
确定了资质之后在要确定的就是第三方,因为只有第三方才能做到的中立,像某瓜某信那样穿着第三方检测马甲的自家检测师,那就完全没有中立可言···
蕞后要看的就是该机构的口碑,看看在网友的口中是如何评价他们的,综合这些,大家便可以找到一家放心的检测机构。
OK,就和大家聊这些,关注南阳验车邦。我是小王,请多指教!