中医馆营销缺许多东西,我认为核心的是经营者们缺乏思维高度,没有品牌意识,有些不错的中医馆是拿到投资了的,但资本加持下的中医馆仅希望坐诊费、药费收的高一些而已,他们在文化宣传、历史发掘、专家推介方面下大功夫,中医俨然成了普通消费者消费不起的品。
南阳中医馆网络营销推广,有两件事,让我对中医馆营销深有触动。
一、去年上半年出差路上打发时间,下载了一本《妆奁》,讲的是古代女子各种美容方法的文言书籍,正巧今年朋友说化妆品过敏,面膜不能用,爱美的心无处安放,我随口就说:“用玉肌散,杨贵妃发明的中药美白面膜,慈禧太后钟爱一生的美容药方”,正愁抓药打粉难的时候,淘宝竟然有成品销售,一看不得了,月销售上千单。试用后效果相当不错,朋友直夸读书人了不起。
二、近期熬夜多,气血不足,被朋友安利多次,称有神医秘方,让我一起去问诊试试,开车两小时,终于在规定的时间(神医一般下午2点到5点坐诊,其余时间休息)见到神医,简单把脉后,花了大几百元购买中药,不给开药方,服用后明显身体调理舒适。了解才知道,这位神医守着上辈人传的秘方,就看这种病,全靠口碑吸引人来,每天坐诊就4个小时,根本不担心没客流。
之后,我在视频媒体、图文媒体上做了大量搜索,并在电商平台做了数据对比,得出文章开头的结论:中医馆是个潜力无限的生意。
南阳中医馆
那为什么好多中医馆生存艰难呢?
中医馆缺运营人才,缺资金注入,缺管理,缺......这些确实是现状,我认为更重要的是中医馆运营者缺乏品牌思维,没有清晰的市场认知。
且不谈中医馆管理中的一些问题,但从流量、产品两方面,我觉得完全可以盘活大量线下中医馆。
从流量角度来看,明显就走入了误区,让专家去社区义诊,或者线上大量投放广告,让专家笨拙的去营销自己,把中医和骗子放在一个竞争赛道,拉低了中医的档次。关于中医馆品牌如何做,如何短期获取流量,中长期品牌打造,我有一系列的方法,在这里就不说了。
从产品角度来看,中医馆不该在治病角度与西医大医院去竞争,也不应该把悬壶济世的高度当作品牌生命,中医馆的优势不在于看好多少病人,而是“治未病”,让患者有病找西医,治不好也别找中医,期待概率遇到一个西医治不好的病患,让自己看好了,获得口碑。而是应该挣那些“怀疑自己有病”的人的钱,这些人基本符合以下特征,有钱、健康意识强、学历高等。中医健康管理是中医馆应该琢磨的生意。
获得流量是中医馆营销的第 一步,如何做出品牌?放弃西医化中医求得认同感,在文化宣传下功夫,产品同质化严重这些观念。让更多专业人才进入营销领域,用现代企业手段管理中医馆,很重要。参照中餐账户流水全透明实现千亿连锁品牌出现的案例,中医馆向这方面发展的趋势也是很明显的。