如今，种类繁多的各式家电已成为人们生活的必需品。随着人们生活水平的不断提高，对于家电的需求逐渐往智能化方向发展，这促使家电产品更新换代的速度大幅度提高。科技正日新月异的发展着，家电产品性能越来越好，价格也越来越低，而曾经一度火热的家电维修行业却呈现出低迷的态势。
目前我国家电维修行业正面临诸多困难和挑战。家电产品的质量日益提高而价格却不断降低，这大大压缩了家电维修业的利润；维修原材料价格上涨，而维修店租金人工等成本只升不降，导致利润越来越少；家电产品的售后服务越来越完善，保修期也越来越长，再加上“家电下乡，以旧换新”政策的出台，家电维修行业已陷入低谷。
据调查，现家电维修行业客户投诉率非常高。一些消费者反映，家电维修名目繁多，包括上门费、开机费、检测费、材料费、维修费等，山寨维修、夸大问题、标价不明、随意抬价等问题都是常见的。业内人士表示，这个行业真正需要解决的是家电维修的中的潜规则，打破行业信息不对称的壁垒，戳破收费不合理的行规，更需要维修可视化与标准化。这个行业急待通过互联网化来解决行业信息的不对称，改变传统的经营模式，为行业注入新的活力。
那么如何利用“互联网+”改造家电维修行业呢？“融河矩媒”就是一个专业的家电维修服务平台。为用户提供各种类型家电的上门维修服务，价格公开透明，一键预约快速上门，为用户提供了及时有效的维修服务。