旅游客源市场的调研体系
随着旅游现象由资源导向型向市场导向型的发展转变，针对游客这一行为主体所进行的包括客源市场结构与分布情况调研、游客群体社会特征调研、游客消费偏好调研、游客关于目的地的旅游服务质量评价调研等系统性的客源市场分析研究变得尤为重要。
（一）客源市场结构与分布情况调研
旅游是游客跨越自身常住区域前往具有吸引物的区域开展游憩、休闲、观光等体验性娱乐活动。其zui明显的特征之一即是空间跨越性，通过对客源市场结构调研，能够较为精.准的掌握前往规划实施地的“游客从哪里来”、“哪些地方游客zui多”、“游客怎么来”、“游客为什么来”等游客空间跨越的大数据，有助于旅游规划编制者明确客源市场定位、划分客源市场等级分布以及目标客源市场与潜在客源市场发展状态，从而为评估市场发展潜力，分析客源地旅游产品供给，研判旅游市场需求，优化规划实施地内外部交通通达性提供参考依据，为有效规避同质化产品，实施竞争性、差异性的旅游市场发展战略提供数据支撑。
（二）游客群体社会特征调研
不同游客基于多元化的出游需求前往规划实施地参与旅游活动，其携带的社会特征既表现出一定程度上的个性化，又存在趋同性。通过游客群体社会特征调研，发现游客出游的规律，有利于旅游规划编制者根据项目地实际情况制定相对应的旅游方案。例如，当地气候环境十分宜人，老年游客群体占比较大，那么在规划编制的项目产品设计中要将老年人疗养、医疗、健身等适合老年人群体的旅游项目纳入考虑因素之列；再如，当地游客市场中青年类游客人数占比较小，那么在规划编制中要充分考虑规划实施地旅游资源中的那些资源能够对接中青年游客需求等。
做好游客群体社会特征调研，可以通过对游客性别、年龄、消费能力（一般以月收入水平代替）、职业、受教育程度等多个重要维度的社会信息的全面掌握，预估规划实施地客源市场发展潜力，为规划编制中的产品设计与市场营销提供思路。
（三）游客消费偏好调研
对游客消费偏好的调研，主要是基于游客视角，针对游客在旅游基础要素与发展要素方面的消费情况进行摸底调查，倾向于游客对旅游产品供应方面的消费，调研指标包括出游目的、出游形式、出游时间与频次、消费水平、过夜情况、旅游产品偏好，如游览景区类型、娱乐项目体验习惯等，通过对游客消费偏好的数据调查，能够直观、精.准的掌握旅游市场游客消费需求与期望，从而有效地梳理实施地旅游资源规模与结构，统筹规划旅游产品研发体系，迎合旅游市场的游客新需求与期望指明方向。
（四）游客关于目的地的旅游服务质量评价调研
伴随着国民生活水平的提高，旅游逐渐成为大众休闲方式，涉旅企业不断涌入市场，但游客需求与对旅游服务质量的要求不断提高，很多涉旅企业服务质量跟不上，导致游客满意度下降，游客二次重游率与推荐率不理想。
通过对游客关于目的地旅游服务质量评价的调研，主要包括对旅游大环境、涉旅企业服务质量，如旅行社经营规范性、酒店服务设施水平等调研，找出当前规划实施地涉旅产业与环节中服务质量提升的痛点、难点与盲点，为优化提升规划地全域旅游环境，改善基础设施与配套设施服务水平提供指导，从而促进规划编制者制定更加合理化、便捷化与舒适性的旅游服务方案。例如，游客纷纷对旅游目的的旅游集散服务表示不满，那么后序的规划中就要将如何优化游客信息咨询、交通换乘、票务购买等集散需求的便利性纳入系统考虑的范畴之列，从而可更好的优化旅游目的地旅游氛围与环境。
