对女生来说,美甲跟美容一样,手作为女生的“第二张脸”,也是需要精心呵护和打扮的,目前美甲店都是小作坊形式,一间几平方米的小房间就能构成一个美甲空间,但美甲师不容易培养且容易流失,客户几乎没有忠诚度可言,再加上租金、设备、材料等等因素,美甲店的经营,其实并没有大众所想象中的那般“暴利”。
美甲店跟大多数美容机构一样,留存客户和促成复购的动作一般都是向客户销售会员卡,而美甲店在线上渠道的铺设,一般都会到大众点评、美团等平台上线服务供消费者选择,但美甲品类竞争大,想要被更多消费者看到就需要优化搜索排名、避免差评,经营起来劳神费力,客流量还非常不稳定。
数字化在当下已经不是什么遥不可及的事情了,只依赖传统线上平台已经拖慢了美甲商家们前进的脚步,想要更好地发展,需要有私域的意识,现在美甲店也能自己做平台,管理门店和客户。
会员管理:
办卡是美业当中非常常见的营销手段,将会员权益转移线上之后,美甲店可以给出消费者不同的会员等级和相应权益选择,例如储值卡、疗程卡、套餐卡等等,不同等级的会员享受不一样的会员权益,供消费者自主选择,吸引顾客办卡充值。
在获客引流方面,美甲店可以借助新人券、体验券、拼团、抽奖、砍价助力、推荐有奖等营销工具,线上线下互相引流,吸引消费者进入平台或到店消费。体验券、新人券能刺激客户消费,美甲店在经营时可多关注这类工具的应用;
砸金蛋、大转盘这种抽奖形式非常能激发客户活性,在抽奖的还能设置分享提高中奖率,不仅能挖掘老客户背后的人脉资源,使路人变新客,新客变老客,老客带更多新客,还能提高门店曝光率。
世代是当下美容消费的主要群体,年轻人都喜欢追新、热爱潮流,随着互联网社交平台的快速发展,美甲款式的推陈出新速度越来越快,现在到小红书上搜索美甲,相关的笔记高达474万篇,抖音、快手等短视频平台上也有不少博主发布DIY美甲视频,点击率非常高。
针对美甲店的数字化升级,芙昶阁提出了智慧美业解决方案,帮助经营者们精细化运营、减少管理混乱,在营销上,结合多人拼团、积分抵扣等多种引流导流营销组合玩法,以社交裂变等方式加速获取准确客流,完成私域流量沉淀,增加门店可持续增长收益。