目前中医馆经常采用的营销方式有:发传单、场馆周边打广告、免费义诊、公益讲座、公益活动、老带新奖励、网络营销等。这些营销手段的局限性表现在:
目前中医馆经常采用的营销方式
1、发传单——可以悄悄做,受城管管制,来的人群可能跟中医馆的消费水平不匹配,人群不够精准。“在哪里发、发给谁?”成为关键因素;
2、场馆周边打广告——需要一定费用,人群不一定精 准,效果不易评估;
3、免费义诊、公益讲座、公益活动——因为公益的发心,完全是为了慈善和服务报答社会。受众是否愿意接受中医馆服务,转化成会员,完全随缘。真正把公益和商业结合起来做好的不多;
4、老带新奖励——比较常见。奖励要顾及到新、老会员(不然老会员会有心理负担),也要考虑到中医馆的成本核算。如果是新开中医馆老会员量不大,则难以快速扩充会员数量。
5、网络营销(点评/美团/媒体合作等)——需要一定费用,平台扣点高,回款慢,对平台依赖性比较大。对于一定规模的中医馆来说,入驻点评/美团商户成为必选,但不便主动营销,且低价引流项目会对正常收费项目造成冲击。
一、中医馆开业如何宣传推广
1、前期阶段
比如装修期间,线下装修幕布、装修地毯等。线上进行装修进程、开业活动推广软文等。
有条件的可以率先联系社区开展义诊活动,通过免费量血压义诊等传递试营业信息,感兴趣的可以领取或者购买体验卡。
2、试营业期间
一般建议7-10天试营业,在试营业期间,主要是规范工作流程、优化提升成交话术,还有比较重要的就是积累种子顾客。
常见的线下广告方式,如门口易拉宝、播放录音(试业版),悬挂条幅。周边散发传单、体验券,并开始推广会员卡。在这里需要注意,会员卡设计方面,要符合店面定位。
对于地理位置比较好的,可以在门口进行免费测血压或产品展示等活动。线上的话,可以采用大家普遍用的朋友圈集赞活动,集赞送疗法体验几次。
3、开业期间
开业期间,主要图的是个喜庆的氛围还有活动政策。氛围方面可以采取舞狮等吸引人气,活动政策方面,如可以做进店有礼、免专家挂号、特色中医疗法体验等等。
主要从吸客留客方面下功夫。期间也可以进行互动抽奖,对第1批种子客户进行转介绍奖励等等。
当然,我们说功夫要下在日常。平时主要定期做好社区活动,服务好进店的每一位患者,并适当给予转介绍奖励。
有条件做线上的,要定期更新内容,多转发朋友圈提高诊所知 名度。
二、中医养生馆营销方案策划
(一)中医馆装修设计后对推广的规划
1、中医馆成立初期阶段,以品牌宣传为主,进行一系列的活动,以吸引别墅区高端人士,免费体验一次,利用汤药及针灸经络疏通等创出会馆知名度。
2、建设网站,在互联网普及的当代,网站建设实为一种成本低、传播广、见效快、了解深的优质媒介宣传方式,这已为众多企业和个人所熟知。我们若想在短时间内脱颖而出,赢得比较多的关注,在网站建设方面应该不容忽视,应加强对网站内涵建设,以内涵建设为出发点,将我们的服务与中医文化、中国传统文化、人文文化、在网络上加以衔接与展示,制作一个与众不同的,大气、实用、有文化、有深度的网站,将中医馆诗意、适意、传统文化、主题特色淋漓尽致地体现出来。传播目标结合网络传播特性和营销策略,以“传播引导受众”为出发点,该计划传播目标设定为:
1、经常关注互联网爱养生、爱健康、爱生活的女性群体。
2、活跃于时尚、生活、女性、健康、亲子等类论坛的网民。
3、网络媒体;热衷于中医公益事业的人群。
(二)中医馆营销推广后实施策略
以网站功能开发优化为主,框架如下:
1、网站资讯中重点内容的评论完善(网站管理后台可操控发布)。例如打开某主任医师的网页,全为好评,心情设定为支持。
2、制定网站内容编辑计划,定期创建更新网站资讯、专题、站内广告图片等。
3、制定站内论坛内容计划,以不同注册用户名定期互动。
4、站内论坛坚决杜绝小广告现象,让真实用户感觉互动真实、在线人多、维护及时。
5、根据专家答疑等与就诊养生相关的严肃互动区,定期根据实际病因疑问更新维护。
(三)站外传播策略
利用互联网的信息传递特性,与营销活动配合多层面进行。框架如下:
1、分别为网站会员、受众目标、传播目标、特殊数据库目标等制定定期的传播计划,计划的内容除结合市推计划外,还需要保留如:节假日、重大事件日、会员生日等时间安排。
2、其他网站建立的本馆医师主页或介绍,定期维护更新并提供好评信息;并通过内容发布共享与部分这类网站建立媒体资源互换关系。
3、以不同用户名通过病因就诊问答内容(尽量避免让人一目了然的纯广告)定期更新维护百度知道、新浪问吧、天涯问答、SOSO、QQ等互动社群。
4、加入或创建博客群组类内容共享发布群,定期更新内容;多以消费者、网民角度发布站外信息;通过公益事件与各类型网站的传播渠道合作建立。
(四)微信营销
参考中医书友会的模式,目前各个大大小小中医馆养生馆中医医院微信做的都如荼如火,都非常重视这一块儿,有单个人靠微信一个月卖东西10万流水。微信确实是移动销售不可或缺的将老客户培养起来,有利于进行一系列活动,比如让客户介绍客户,形成新的利益增长点。微信粉丝越多,将来的宣传越有力。
实施步骤:
1、用私人微信号,进行前段的培养和拉人,而终流向都在公众号上。
2、公众号创造内容,私人号进行宣传,和培养关系。
3、前期可以将我们认识的同学及朋友拉进去养起来,进行开发,培养关系,感情,增强消费和介绍。