售后服务行业的许多公司往往很少关注，为了更好地保护消费者的权益，规范企业管理，开发售后服务小程序能实现什么功能？
1、服务记录
服务记录用户购买大大小小的物品。在使用家用电器时，你通常忘记保存记录和卡片。储存也是非常浪费的。经过很长一段时间，很容易失去和忘记。扫描代码程序记录用户购买的产品和维护周期，并实现更新的维护服务记录。没有必要保留维修卡和文件，可以很容易地在Mini程序中实现。
2、在线评论
在线评论用户可以通过售后维护服务得分，可以在线浏览维护服务记录，方便公司记录现场维护人员的服务满意度调查，有利于管理和改进的人员。
3、产品维护
某些产品的维护需要到服务现场进行产品维修，实现在线定位，找到周边维修服务现场。
4、客服功能
用户可以在购买产品后对产品使用过程中的反对意见和建议给予反馈。小程序为用户提供反馈，以改善商业服务和产品;另一方面，间接维护用户和企业。这两种友好的关系，提高了产品的采购率。
售后小程序可以有效地保持用户对公司的满意和信任。对企业来说，比较好是管理和提高产品的质量和服务。售后服务对公司的发展至关重要，它决定着能否在市场竞争中占据一席之地，能否迅速有效地解决用户的反对意见，促进品牌建设。