公司常常会来一些客人,作为公司的一员,你自然有义务来进行接待。以上就是南阳礼仪公司介绍的根据来客身份的不同,区分不同的接待方式.
1、推销员
这类人员我们可能遇到得比较多。这时候你比较好的选择是先打电话给相关部门,如果相关部门有意向或是事先有约的话,你再指引他们过去。如果没有预约,而推销员又坚持要见相关领导,你也没必要黑脸推辞,可以委婉地让他们把材料留下,回头请领导过目。领导如果感兴趣,你再及时、主动地和他们联系。
2、不速之客
遇到这种情况,应态度和蔼地请对方报上姓名、单位、来访目的等基本资料后,请示领导,由领导决定是否会见。
3、领导的上级、客户或亲戚朋友
应该热情地请进会客室就座,上茶,可以说"您稍等一下,我看一下×××在不在",并马上请示领导,再按照指示接待、安排。
4、客户
有些客户来访的问题,是很简单的,不需要领导出面也可以解决,这时,你就要显示出"分担领导工作"的本事了。你可以介绍他们去找相关部门的主管或人员交涉。但事先应主动替他联系,指明该部门的名称、位置,相对好的选择是能亲自引领客人去。
南阳活动策划工作人员介绍如何接待不同身份的来客,做接待工作要学会审时度势,具体情况具体处理,这样才会做到有礼有节,协调好单位和来访人员的关系,展现出良好的职业人素质。