有问题应该及时解决，不解决就会不断的扩大影响，对于政府来说决绝问题要及时，社会治安综合治理信息平台对于政府来说的主要优势是政府能够主动发现，及时处理，加强政府对城市的管理能力和处理速度，将问题解决在居民投诉之前。首先，信阳社会治安综合治理信息平台解决方案，它将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题；互联网信息传播的速度要远高于人的汇报，这样就可以节省时间花在问题处理的上。
河南云信海致力于社会管理网络化，打造社会治安综合治理9+x、事件管理、网格化管理平台，打造共建共治共享的社会治理体制
传统的社会管理，信息滞后性比较严重，而社会治安综合治理信息平台实现了管理的网络化，信息及时有效。其实早在2015年4月13日，、印发了《关于加强社会治安防控体系建设的意见》并发出通知。其中重点要求加强乡镇（街道）和村（社区）治安防控网建设。以网格化管理、社会化服务为方向，健全基层综合服务管理平台，推动社会治安防控力量下沉。把网格化管理列入城乡规划，将人、地、物、事、组织等基本治安要素纳入网格管理范畴，做到信息掌握到位、矛盾化解到位、治安防控到位、便民服务到位。因地制宜确定网格管理职责，纳入社区服务工作或群防群治管理。到2020年，实现全国各县（市、区、旗）的中心城区网格化管理全覆盖。”
河南云信海定位成为的政务软件产品服务商，已经开发局档案管理平台、志愿者服务平台、事务管理平台、社会治安综合治理信息平台在内的多种管理平台，致力于电子政务、智慧社区、智慧养老平台开发。
社会治安综合治理信息平台系统大的特点就是管理人和事，少了居民的参加也失去了意义。居民的参与是社会治安综合治理信息平台工作推进的基础。在推进网格化管理的过程中，需充分发挥其广泛发动群众、密切联系群众的优势。不断完善社区事务公开、为居民提供便捷服务的相关机制，定期召开社区会议，组织居民就社区事务展开讨论，听取其意见和建议，并以此为依据改进管理工作，同时增强居民的参与意识。深入推进居民参与社区事务决策平台的建设，拓宽参与渠道，鼓励社区积极分子、骨干及居民以各种途径为社会治理出力。此外，社区还需倡导服务精神，壮大志愿者队伍，以规范的政策引导志愿者活动，营造互帮互助的良好氛围。
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