智慧书店与传统书店直接拉开店门就可进入不同，消费者若想进入无人智慧书店，必&须从指定入口，先进入一个由玻璃围成的透明小隔间。在这个小隔间里，消费者面前会有一个显示屏，按照屏幕上的指示，通过扫码或者扫脸进行操作，通向书店内部的玻璃门才会解锁开启，且每次小隔间只能允许一人进入，一位消费者进入书店后，下一位消费者才可进入小隔间操作。
来到书店内部，货架上摆放着社科类、艺术类、人物传记、儿童绘本等类型的图书，比如《从你的全世界路过》、《白夜行》等，经过简单统计，目前该无人智慧书店里共有约100种图书，每种图书大约摆放5本左右。除了图书以外，店内还有文创产品及饮料、零食等快消品，每个商品下方均贴有相应的价格。
值得注意的是，该书店内zui吸引消费者视线的并非是货架上的商品，而是一个拥有语音交互、自主结账等功能的智能机器人，正是该机器人替代了传统实体书店的售货员。
只要张口说出图书信息或是提出想要哪一类的图书，智能机器人就会自动为顾客推荐图书，引导顾客到该图书的摆放区域”。
当消费者选择好想要购买的商品后，也只需来到智能机器人面前，点击屏幕选择结算。
当消费者完成选购要离开书店时，则需先进入一个标示“出口”的透明小隔间，同样按照显示屏上的指示进行扫码或扫脸，待认证成功，通往店外的大门就会开启。
在智慧书店被认为是实体书店发展趋势之一的同时，如何推广和普及也成为从业者思考的问题。
在独立书店经营者唐勇看来，与传统书店依靠店员而产生较高的人力成本不同，智慧书店尤其是无人智慧书店，虽然di一阶段会在技术、机器等方面带来一定成本，但待技术成熟后，从长期运营的角度来看，该方面的成本应比人力成本低一些。
