随着全球经济复苏,城镇人口增长,以及疫情防控常态化,街道作为城市日常治理的zui关键一环,承担着日益严峻的管理压力。网格员工作量繁重,平均每人每月要走访几十户民宅,处理事务百余项,发生突发事件事,需要快速赶往现场处置,往往疲于奔波。一线人员之间缺乏高&效的集群调度手段,单纯通过点对点语音通话沟通效率低。
流调、核酸检测、矛盾纠纷协调等街道日常事务处置过程中,街道办工作人员没有音视频记录,有被“碰瓷”风险。指挥中&心需要di一时间知道发生事件的位置,方便快速查看现场周边情况,调动周边资源赶往现场协同处置。
搭建统一结合通信平台,部署街道指挥中&心,构建“市-区-街道-社区”多级指挥防控体系,多个流程闭环,实现小事不出社区,大事不出街道。
人员配备视音频记录仪、双系统智能终端、智能布控球等专用通信设备,端云结合,指挥中&心可视化指挥调度,实时视频回传、动态群组管理、集群高&效通信。
智能发现,高&效处置
在无人员巡查的场景下,可以通过如智能布控球等智能视频采集设备,实现突发事件自动感知,在智能布控球检测到异常情况后产生告警,并自动回传视频到街道指挥中&心的结合通信平台。指挥中&心的联动指挥系统根据事件类型进行预案匹配,自动将该视频分发到指定领导的手持终端上。街道领导在收到分发的视频后,可以把有价值的视频信息再转发给能够快速到达现场处置事件的一线人员。事件周边的网格员可以通过终端集群对讲,快速联系到组内成员,协同处置,领导也可以通过手机进行音视频随身指挥。
突发事件,联动指挥
街道在处置突发事件时,往往只能通过手机或固定电话与上下级进行点对点交流,无法实现信息共享和部门协同处置。以近年来在全球肆虐的新冠肺炎为例,对国内一二三线城市都造成了严重的冲击,为居民生活带了诸多困扰。疫情防控工作已经成为了各级政府和基层工作者工作的重中之重。当发现社会面核酸检测结果异常,如何快速找到异常人员,根据其行动轨迹,锁定密接范围。如何快速疏散附近人员聚集点,避免大面积二次感&染。种种问题,都有待城市管理者和基层执行者共同解决。
日常事件,协同处置
网格员在日常巡察时如发现网格事件(核酸检测点纠纷、违章设摊等),通过视音频记录仪向指挥中&心汇报,并一键启动视频回传,将现场实时画面回传至指挥中&心。指挥中&心通过网格员上报的位置信息,同时查看记录仪和事发地附近监控视频,全&方位了解现场态势后,在地图上进行圈选编组,做出精&准指挥,协调处置人员进行现场处置。
结合一线网格员工作规范以及事件处置流程,配套视音频记录仪和集群对讲终端,以及结合通信平台的多端通信结合能力,规范管理,优化流程,可视指挥,高&效处置,快速闭环网格事件。
依托结合通信的集群对讲能力和终端设备的音视频采集手段,可以助力街道管理者快速实现基于突发事件的会商研判、预案分析、流程处置、联动指挥,控制疫情扩散。