互联网的时代,用户流量成为商家必夺之地,大量的资金投入带来大量曝光和业绩增长。而在过去20、30年的过程中,KTV的运营模式都是相对简单粗放的,很多KTV并没有建立流量运营的思路,所谓的互联网化就是把店铺挂在大众点评上,推套餐、发优惠券、评论、投线上广告等等。而当流量红利见顶、各种推广运营费用越来越贵的时代,如何做好私域流量运营成为KTV营销拓客的利器,只有将用户资源作为商业资产的一部分并且全方位地进行发挥、开发用户价值,才能在厮杀激烈的红海市场中占得一席之地。
私域流量指的是我们不用付费,可以任意时间、任意频次,直接触达到用户的渠道,比如:自媒体、用户群、微信号等。私域流量的优势在于,这些流量不受外界平台环境的影响,可以随时免费使用并直接触达用户。在商家自己的私域流量池中,可以自己制定游戏规则,充分变现,提升复购、挖掘用户终身价值,甚至将用户发展成合伙人,实现私域流量池的裂变增长。
简而言之,就是从线下流量留存开始,打造交易闭环,后利用社交关系链,由留存实现拉新。只要营销手段使用得当、有趣、自带话题性、可分享、能获利的产品完全可以实现从线上到线下的转化。
当前很多KTV商家都开始直接或间接地打造自己的自媒体账号,与用户实现零距离接触。为了协助商家进行更好的私域流量运营管理,融河矩媒SaaS云平台全新升级,提供全套互联网营销解决方案,助力KTV营销创新升级。
SaaS云平台
打造商家专属私域流量池
SaaS云平台不仅为商家提供了一站式的现场运营管理方案、大数据分析决策路径,还能够帮助商家搭建自己的互联网营销平台。
定制化的公众号和小程序
为消费者提供多样化自助服务工具,引导消费者使用在线预定、扫码点歌、电子会员、存取酒查询、积分商城等功能完成客户由线下至线上的转化。
在获得直接触达消费者的渠道之后,就可以利用丰富的营销工具来促成复购和转化,如会员首充优惠、生日营销短信、酒水充值折扣、多人拼团优惠、会员分销裂变、节日活动等等,每周活动不重样,玩法不重样,优惠不重样。
打通企业微信助力客户关系管理
让商家直接吸收客户资源,避免客户资源流失,还可以通过企业微信标签功能,给客户随时随地打标签,按照不同特征分类,不断完善客户画像,以提供更精准的服务,如推出针对性的运营活动,发送专属福利等等,提 升复购率,增强用户粘性。
打通微信视频号轻松引流
商家可通过视频号多样化推广方式,结合小程序链接指定优惠活动页面,助力门店增收。同时还能够后台查询视频号销售数据,实时获得反馈分析,随时调整活动及投放策略,实现真正将KTV放在网上。
全面定制化服务高端客户
除了之外,融河矩媒还打造了专门服务高端娱乐场所的智娱SaaS云平台,提供更全面、个性化的定制功能,满足商家差异化运营管理需求,即时、动态感知市场变化,打造千店千面全新消费模式。